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掌柜的日记 >> 厚待每一次遇见
日子过的真快哈!赶脚去年的事还没走远...每当我站在院子里,去年的一幕幕便开始以32倍速快进...一张张定格的胶片,记录了那些熟悉的名字和笑脸,好欢乐的有木有?
 
今年这里又将迎来新的盆友...那会是什么样的情景呢,有点小期待...以至于我每天必须要问下自己:你惊不惊喜?意不意外?
 
随着在阿尔山的时间越来越多(今年已经是第三个年头了),也认识了不少阿尔山本地的好朋友,每当他们问起我怎么做客源的问题,我也是很为难...
 
因为我的方法他们未必做得来,简单来说就是一句话:厚待每一次遇见!可惜这话说起来容易,做起来就太难了。
   
以前我也是一个游客,如今我是一个掌柜...这两个不同的立场,如今在我的身上貌似得到了很好的统一,看起来很矛盾的两个对立面,但是对我来说,完全是本色上演,做生意跟做人真心没啥区别:你怎么对别人,别人就怎么对你。这么简单的道理,但是在复杂的人性面前,显得越发复杂了。
 
老板总是想着 用最少的付出 去获取最大的回报
游客总是想着 用最少的金钱 去获取最好的体验
 
事情就是这样...请问你意不意外? 一点也不意外...完全的没有创意,但是多少人都无法破解这个难题。
 
作为59号客栈的掌柜,有必要表明我的态度,那就是随缘(说得我好像是一个佛系中年一样)。我会坦诚的、提前的把59号的一切告诉每一个想要入住的盆友,要不要入住就看缘分了...
           
把入住体验做到极致,把服务工作做到细致,不能说我们现在做的多好,但我们一直超这个方向努力,把赚钱的事放到次要位置,把盆友的评价放到第一位。
 
就酱紫

       
今天这段话送给我在阿尔山认识的做宾馆行业的朋友!请厚待每一次遇见!厚待每一次缘分!
 
也送给这个夏天!
 
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